Les normes de service client ne sont pas à la hauteur, ce qui a provoqué la colère de Rachel Rose en raison de son ordinateur portable défectueux. Ana Foxx semble être responsable d'assurer la satisfaction de la clientèle, laissant Rachel frustrée. Lorsque Charlie Mac intervient, il est mécontent de la situation.
Pour résoudre le problème, Rachel réalise qu'adopter des actes non conventionnels pourrait mener à une solution. En pratiquant l'anulingus, Rachel explore l'anus d'Ana avec sa langue, tandis que Charlie profite de son autorité et a des rapports sexuels avec Rachel. Le trio libère leur stress lié au travail à travers une rencontre torride, où Rachel se soumet à leurs avances.
Finalement, Ana obtient le titre d'« Employée du Mois » alors que Rachel savoure le plaisir du moment. En conséquence de leurs actions, le dilemme de l'ordinateur portable de Rachel est résolu, renforçant la leçon de ne pas sous-estimer les capacités des employés noirs.